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互联网金融产品满意度过半消费者最担心安全

发布时间:2020-03-26 17:05:08 阅读: 来源:底阀厂家

互联网金融风生水起,“金融宝贝”顺应而生,这些宝贝在方便快捷的同时,也存在着取现速度不确定和投资额度受限等不足。日前,京华时报联合手机腾讯网开展的一项“3·15互联网金融”体验调查显示,绝大多数消费者认为互联网金融产品比传统金融产品整体满意度高,但安全问题仍然是消费者担心的主要问题。

京华时报记者马文婷高晨

□调查

35.2%的消费者担心安全问题

调查显示,有8168人参加过互联网金融产品的投资,占比达到51.8%,而且对于购买互联网金融产品,有74%的人认为满意度评分可以达到90分以上,有94.2%的人认为互联网金融产品的消费体验好于传统金融产品。

在调查中我们发现,消费者对互联网金融日常服务满意度很高,有52.1%的客户认为没有意见,而在有意见的人群中,最突出的不满体现在安全性上,有35.2%的客户认为安全性低是对互联网金融日常服务的最大不满。

对于为何选择互联网金融产品,绝大多数消费者把收益率高放在了第一位,这一比例高达61.4%,此外,购买方便快捷也是消费者选择互联网金融产品的重要原因,占比达到31.9%;值得注意的是,在了解和购买互联网金融产品的过程中,仅有17.5%的消费者遭到了误导,76%的消费者表示没有遭到误导。

□现象

在线基金成互联网金融弄潮儿

余额宝的出现,让网民们意识到,互联网不只会吸金,同时也可以带来收益。正是基于此,2013年6月,余额宝啃下了互联网金融市场最大的一块蛋糕,其主打的碎片式理财方式赢得了年轻人的青睐。

余额宝的火爆,让货币基金在短短半年中俨然成为金融界的“宠儿”。早已存在的现金宝、活期通、钱袋子等理财工具开始进入大众视野,收益宝、定期宝、工资宝等新产品也不断冒出。腾讯“微信版余额宝”——“理财通”新年上线,苏宁云商“类余额宝”产品“零钱宝”也顺势推出,继而百度也推出“百发”,互联网重量级“宝宝”接连登场。

□不足

取现速度难以保证

尽管宝类产品无一例外打出了T+0取现的旗号,但究其细则,各类“宝贝”T+0取现快慢有别。日前就有读者向京华时报金融周刊投诉,主要问题集中于到账速度上。客户李先生表示,百度百赚所宣称的“7×24小时百赚系列资产随时取出,最快1秒钟到账”为夸大宣传,实际无法实现。另一位客户郑先生指出,在1月24日晚上申请把在百度百赚里的钱提出到银行,直到1月27日都没到账,百度理财上金额为0,但银行1分钱都没收到。

事实上记者了解到,百度“百赚利滚利”的到账效率为20分钟之内,但其每天最多只能支取25万元;余额宝只支持5万元以下实时到账,对于五大行以及多家主流商业银行均为两小时内到账,一旦客户取现超过5万元,将自动转为T+1个工作日到账。苏宁零钱宝同样承诺两小时内到账,但需要客户认证,非实名认证客户仅能单月赎回1000元,初级认证者单月赎回5万元,高级认证者单日限额也仅15万元;理财通分不同时间段,其到账效率不一,其中最快的到账时间为2~4个小时,每天取现额度也仅为25万元。

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