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零售商如何提高供应商的到货率店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:54:45 阅读: 来源:底阀厂家

导语:供应商的订单满足率是供应链绩效的基本指标,也是零供互动的重要指标。但是订单满足率的提升,却是一个非常复杂的工作。

由零售商来独自提高到货率会面临这样几个困境:

1、缺货原因的客观性,订单满足率往往成为营运部门与采购部门互项争执的一个指标。某个商品不到货,营运会说供应商缺货,采购会说营运乱下订单。零售商内部各个部门的意见和反馈常常掩盖了真正的问题原因。

2、到货满足率的缺货原因数据量非常多,假设一个门店5%的商品缺货,对于一个拥有10000个商品的大型门店来说假设就有500个商品缺货,如果每个商品都需要打电话给供应商了解原因,如果一个大型超市有50家门店,就需要有25000次联系,确认和分析;如果每周做这样的一次工作,就会有130万次单品沟通,如果每个商品需要划分5分钟了解原因,就是全年有10万个小时的工作量,在目前人工成本不断上涨的情况下,即使有缺货,零售商也难以全面系统的了解原因,只能分析跟踪处理领导关注的商品的缺货。

3、商品的缺货原因多种多样,即使得到缺货的原因,对于缺货的处理也需要耗费更多的人工成本,有的是采购部门的问题,如商品信息不对,价格问题;有个是门店下单的问题,如下的订单太大,重复下单,有的是物流收货的问题,还有的是供应商的生产备货问题。对于各种原因,需要分门别类来处理。

4、很多商品的缺货往往具有时效性,缺货的时间越长,损失的销售越大,然而传统的作业方式把大部分精力花在反应现况和了解原因上,浪费了宝贵的销售时机。

如何解决这样的问题,一个第三方服务的供应链平台是解决这个难题的有效工具。

在这个平台上,供应商可以及时对每一张订单的缺货进行及时回复,对于缺货的状态和原因进行说明,这样不到货原因是来自供应商的反馈,最少的减少了内部各个部门的分歧,使大家都能客观地面对问题和解决。

供应商的反馈可以及时通知到相关作业单位,由相关作业单位进行后续的处理,最大程度的提高了时效性。

平台还可以对缺货的问题进行原因归类,统计时就非常方便和跟踪; 显然,在订单未到货原因上独具所长的供应链平台,是每家零售商必备的供应链绩效利器,最大程度地方便零售商搜集了解分析原因,为及时处理订单缺货赢得了时间,从而能减少缺货提高销售。而专业的第三方服务团队,能提高供应商对平台操作的熟练和投入程度,最精准地从零供互动角度来提高到货率。

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